◆ 业务办理地点： 花都区宝华路42号(骏威广场对面)
    ◆ 业务咨询电话：36810559、 86807823、 86817170-8216、86807037

数字电视用户故障维修程序：
    ◆对于模拟电视故障而不能收看数字电视节目，按正常的有线电视推陈出新程序进行（电话：86838050、36835079）
    ◆对于模拟电视正常而不能收看数字电视节目，用户应到受理点报修（电话：86807823）
    ◆对于数字电视机顶盒的操作问题由受理点提供报导。
    ◆受理点不能解决的问题，应及时报送广视通公司工程部。
    ◆非人为因素造成机顶盒、智能卡损坏，一年内免费更换。（注：人为因素是指设备外观有明显损坏、拆装现象）。
    ◆对于更换设备的情况，受理点应填写《数字电视用户资料变更登记表》。